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솔루션 선택과 도입·운영에 관한 궁금증을 풀어보세요.
Inside HMI기존 설비와의 연동을 검토하려면 어떤 정보가 필요한가요?
설비·제어기의 제조사와 모델, 사용 가능한 통신 방식, 필요한 데이터 항목, 현재 운영 화면과 네트워크 제약을 알려주세요. Inside HMI의 적용 가능 여부와 범위는 해당 조건을 검토한 뒤 협의합니다. 모든 기기나 프로토콜을 일괄 지원한다는 의미는 아닙니다.
Mapgen웨이퍼맵 변환 상담은 어떻게 준비하나요?
입출력 파일 형식, 필요한 변환 규칙과 점검 항목, 운영 환경을 정리해 주세요. 실제 생산 데이터·고객 정보·공정 기밀은 온라인 문의에 넣지 마세요. 데이터 제공이 필요하면 먼저 비식별 예시와 전달 방법을 담당자와 협의합니다.
기술 지원기술 지원 범위는 어떻게 되나요?
계약 범위와 서비스 유형에 따라 구축, 운영, 장애 대응, 정기 점검 등의 기술 지원을 제공합니다.
도입 상담견적과 구축 일정은 어떻게 정해지나요?
적용할 제품, 대상 설비와 데이터, 연동 범위, 설치 환경, 필요한 화면과 운영 지원 범위를 확인한 뒤 협의합니다. 합리적인 구성을 검토하며 고정 가격이나 구축 기간을 일괄 보장하지 않습니다. 예산 범위와 희망 일정이 있다면 상담할 때 함께 알려주세요.
도입 상담제품을 아직 정하지 못했는데 상담할 수 있나요?
가능합니다. 현재 운영 중인 설비나 업무, 해결하고 싶은 과제, 검토 일정을 알려주세요. 산업자동화와 모니터링을 중심으로 필요한 범위를 함께 살펴봅니다. 온라인 문의에서 관심 제품을 선택하지 않아도 접수할 수 있습니다.
문의 접수문의 내용을 정정하거나 추가로 전달하고 싶어요.
대표전화 또는 공식 이메일로 기존 문의의 대략적인 접수 시점과 제목을 알려주세요. 담당자가 확인에 필요한 최소한의 정보를 안내합니다. 동일한 내용을 반복 접수하기보다 기존 문의에 대한 추가 요청임을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.
문의 접수접수한 문의는 공개되나요?
온라인 문의는 공개 게시판에 게시되지 않습니다. 담당자가 문의 확인·답변을 위해 처리하며 문의자에게 다른 사람의 접수 내용을 표시하지 않습니다. 수집 항목과 보관 기간, 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
문의 접수회사명이나 전화번호 없이 온라인으로 문의할 수 있나요?
가능합니다. 이름·이메일·제목·문의 내용과 필수 개인정보 수집·이용 동의로 접수할 수 있습니다. 회사명과 전화번호는 선택 항목이며 입력하려면 선택 수집·이용에도 동의해 주세요. 선택 항목을 비워 두어도 문의할 수 있습니다.
미니비 쏠라태양광 모니터링 상담에는 무엇을 준비하면 좋나요?
발전소 수와 대략적인 설비 용량, 인버터 제조사·모델, 현재 데이터를 확인하는 방법, 개선하고 싶은 운영 과제를 정리하면 도움이 됩니다. 계정 비밀번호나 원격 접속 정보는 보내지 마세요. 실제 연동 가능 범위는 현장 조건을 확인한 뒤 안내합니다.
우리 현장에 맞는 답변이 필요하다면.
070-8728-3489온라인으로 문의하기보안 안내문의할 때 보내지 말아야 할 정보가 있나요?
비밀번호, 인증키, 개인 키, 원격 접속 계정, 주민등록번호 등 민감정보와 내부 기밀자료는 입력하지 마세요. 현장 설명에 필요한 최소한의 정보만 적어주세요. 자세한 자료 전달이 필요하면 담당자와 범위와 전달 방법을 먼저 협의합니다.